Question en attente de réponse
Adresse utilisateur ne se met pas à jour
Bonjour,
L'adresse sur mes factures n'a pas été mise à jour alors que l'adresse utilisateur est correcte.
Pouvez-vous me dire pourquoi l'adresse de facturation ne s'est pas modifiée conjointement et où je peux éventuellement la modifier sachant que je rappelle que mon adresse utilisateur est correcte.
En vous remerciant,
Cordialement,
Jérôme B
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jérôme,
L'adresse de facturation est liée au compte de facturation. Un changement de moyen de paiement / payeur étant en cours, cette modification n'a pas été automatique.
Néanmoins, j'ai procédé au changement manuel de l'adresse de facturation sur votre ligne. Il sera effectif dès votre prochaine facture éditée le 21 Avril 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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