Question en attente de réponse
incompatibilité ?
j'ai bien reçu les paramètres de configuration Web/MMS mais je n'ai toujours pas de données data.
Pire quand je veux installer ( que ce soit manuellement ou automatiquement) les paramètres mon téléphone affiche "Application : Navigateur . Incompatible"
Ce qui est très embarrassant, car j'ai besoin d’accéder à mes courriels dans les plus brefs délais.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Arielle,
Je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil afin que l'on puisse accéder à votre dossier.
Je vous conseille toutefois de re-vérifier les paramétrages WEB + MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
Suite à ces premières manipulations, si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion et de réseau, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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