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Question en attente de réponse

Email : je ne peux ajouter un email sur mon Samsung Galaxy A3.?

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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Je ne peux paramétrer une adresse mail k-net.fr (pop3 ou imap). Message des erreurs ...

Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
N’hésitez pas revenir vers l’Assistance Mobile pour le traitement de votre demande.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour
C'est fait
Mon numéro de telephone mobile est dans mon profil.
J'ai également change mon adresse email avec le compte que je souhaite installer sur mon Mobile.

Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour votre retour. Afin de vous proposer une assistance technique pour configurer votre adresse e-mail, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Anonyme
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Anonyme

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20169 / 40000
points

Bonjour,
Si vous souhaitez configurer un client de messagerie (Outlook, Thunderbird ou même votre Smartphone) avec une adresse @k-net.fr, voici les paramètres à entrer :
Paramètres de base (pour tous les clients de messagerie)
1) Paramètres serveurs entrant

  • Serveur entrant (IMAP)
  • Nom du serveur : imap.k-net.fr
    Port : 143
    Nom d'utilisateur : votreadresse@k-net.fr
    Sécurité : TLS ou STARTTLS (en fonction du client de messagerie)

    • Serveur entrant (POP3)
    • Nom du serveur : pop3.k-net.fr
      Port : 110
      Nom d'utilisateur : votreadresse@k-net.fr
      Sécurité : TLS ou STARTTLS (en fonction du client de messagerie)
      2) Paramètres serveurs sortant

      • Serveur sortant SMTP avec authentification
      • Nom du serveur : smtp.k-net.fr
        Port : 587
        Nom d'utilisateur : votreadresse@k-net.fr
        Sécurité : TLS ou STARTTLS (en fonction du client de messagerie)
        Cordialement.

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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0
25 / 100
points

Bonjour,
Merci pour la réponse ... mais cela ne fonctionne toujours pas.
Voici le message d'erreur que j'ai depuis lundi jour ou ma ligne a été activée

“Un identifiant ou un mot de passe incorrect a été saisi ou l’accès POP2/IMAP n’a pas été activé sur ce compte
Vérifiez les paramètres de votre compte ou contactez votre opérateur.”

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Catherine,

Je souhaite vous joindre pour vous proposer une assistance technique concernant la configuration de votre adresse e-mail. Pour cela, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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