Question en attente de réponse
aucun accès à l'espace client
Une amie à commander une carte Sim mais n'arrive pas à aller sur son espace client malgré 3 tentative de réinitialisation de son mot de passe pour pouvoir envoyer sa carte d'identité Pitt valider sa commande?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Mélanie,
Marie vous ayant déjà apporté une réponse et si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suivie sim
Bonjour j’ai fais une demande urgente de nouvelle SIM je souhaiterais savoir où elle est svp ? -
Ma ligne est activée mais ma carte sim n'est pas détecté
Bonjour, depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet... -
Pas de réseau en Guadeloupe alors que j'ai activé l'itinérance et aucun réseau possible en le sélectionnant manuellement
Pas de réseau en Guadeloupe alors que j'ai activé l'itinérance et aucun réseau possible en le sélectionnant manuellement (il n'y a pas orange caraïbe de disponible comme réseau...
-
-
