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Question en attente de réponse

comment joindre le service client nrj mobile par telephone ?

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

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comment joindre le service client de nrj mobile par téléphone ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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20169 / 40000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Sébastien,

Je constate sur votre ligne que la problématique que vous rencontriez avec votre répondeur a été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel d'hier. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MAEDIN M.
MAEDIN M.

MAEDIN M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je vien de souscrire le 13 mars a l'offre a 2 euro j'ai pri deux forfait et je paye 14€52 c'est de larnaque et veut être rembourser sur mais deux ligne

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Maedin,

Les codes promotionnels à durée limitée ne s'appliquent pas sur la facture d'ouverture de ligne, car celle-ci n'est pas sur un mois entier mais au prorata du nombre de jour entre la date d'activation et la date de remise à zéro du forfait.
Vous bénéficierez bien de votre réduction pendant six mois, à compter de votre prochaine facture.
Les informations sont disponibles sur cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Bonne journée,
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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MARIELLE M.
MARIELLE M.

MARIELLE M.

Niveau
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116 / 750
points

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre les services NRJ car je n'ai plus accès à internet depuis Noël sur mon smartphone. Vos lignes ne propose pas de SAV Technique.
Et votre service en ligne est un vrai casse-tête.
J'ai besoin de cet accès pour des raisons professionnelles.
Cordialement,

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
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Equipe

Bonjour Marielle,
Ma collègue Olympe a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2186390-internet-defectueux
Je vois que vous avez réussi à paramétrer votre téléphone.

Je vous souhaite un bon week-end et de bonnes fêtes de fin d'année.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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