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Question en attente de réponse

Je peux recevoir des appels mais lorsque je veux appeller, j'entend " vous n'etes pas autorisez à appeler ce numéro" ?

MARIE G.
MARIE G.

MARIE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

354860063404239

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Après vérification sur votre ligne, je constate que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que votre ligne s'est suspendue au niveau des usages sortants. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir la copie signée du mandat de prélèvement à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr en précisant le numéro de votre ligne Cdiscount Mobile dans le corps du mail s'il vous plaît. A réception du document conforme, votre ligne sera remise en service.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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