Question en attente de réponse
appareil défectueux ?
Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau mobile que j'ai mis en route aujourd'hui, celui ci ne fonctionne pas son écran est tout noir.
Réponse
Bonjour Sabrina,
Avez-vous essayé de charger votre Wiko U Feel Lite pendant au moins 30 minutes ?
Vous pouvez également essayer de réaliser la manipulation préconisée par Wiko voir B. Recovery mode en suivant ce lien : http://support-fr.wikomobile.com/sav-1223-6750-frequently....
Cela permet de forcer le redémarrage s'il s'agit d'une anomalie du logiciel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre mobile ne démarre pas après ces tests.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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