Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

réseau défectueux,que faire?

MARTIN GHISLAIN B.
MARTIN GHISLAIN B.

MARTIN GHISLAIN B.

Niveau
1
146 / 750
points

bonjour,avec mon wiko Lenny 3 à certains endroits je capte très bien et des endroits ou je capte pas du tout,expliquez

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Martin,

Si vous rencontrez ces dysfonctionnements de réseau uniquement depuis que vous possédez le téléphone, je vous invite à tester la carte sim dans un autre appareil afin d'en isoler l'origine.

Je vous invite à revenir sur notre assistance à la suite des tests afin que nous puissions intervenir soit sur la ligne soit sur le terminal.

Merci, bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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