Bonjour Philippe,
Vous avez souscrit votre ligne téléphonique à votre nom propre, en tant que particulier. De ce fait, vous avez bénéficié d'une offre exclusivement destinée à la clientèle des personnes physiques.
Vous avez par la suite souhaité la reprise de votre abonnement téléphonique par votre société.
Une telle modification se fait sous certaines conditions :
- une migration vers une offre professionnelle est obligatoire et automatiquement proposée lors de la reprise d'une ligne par une personne morale. En effet, le statut de la ligne passe de particulier à professionnel.
Votre conseiller bancaire a simplement choisi l'offre professionnelle équivalente à celle que vous détenez actuellement en tant que particulier. Leurs tarifs ne sont effectivement pas identiques.- pour une question de cohérence, le changement de titulaire payeur s'applique à partir du moment où l'offre professionnelle devient effective.
Ainsi, à la date du 08 Avril 2017, la ligne basculera à la fois sur le nom de votre société et sur l'offre professionnelle.
Toute annulation de la migration vers l'offre professionnelle entraîne aussi celle de la reprise de la ligne par la personne morale.
Des explications à ce sujet ont été apportées par le Service Client à votre conseiller bancaire le 28 Mars 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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