parametrage web .?

Bonjour Charlène,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous propose de vérifier le paramétrage manuel pour Internet et les MMS via la FAQ suivante (en choisissant le système d'exploitation Android) : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si l'incident persiste malgré ces vérifications, je vous invite à activer l'itinérance des données en vous référant à la FAQ "Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Charlène,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre accès à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Charlène,

Suite à notre échange téléphonique du 3 Avril 2017, je vous invite à joindre le constructeur Logicom pour vérifier l'activation de votre paramétrage Internet et si besoin sauvegarder vos données.

Si l'incident persiste malgré ces vérifications, je vous propose de réinitialiser votre Logicom L-Element 505 via : Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique > Supprimer tout. Cette manipulation effacera les données du téléphone non enregistrées (contacts, photos, vidéos, musiques, applications et codes Wi-Fi).

Une fois votre mobile remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google,
• télécharger vos applications,
• paramétrer Internet et les MMS via : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...
• effectuer les mises à jour logicielles.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de la boutique qui vous a fourni le mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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