Question en attente de réponse
Pas de 4G et perte de réseau mobile ?
Bonjour,
Ma portabilité vient de s'effectuer mais j'ai des pertes de réseau constantes et je n'ai pas de 4G. De plus je ne sais pas si j'utilise le réseau Bouygues ou pas. Si ce n'est pas le cas je souhaiterais que l'on me bascule sur Bouygues.
Merci
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Bonjour Jonathan,
Vous nous signalez des difficultés de réseau dans votre région.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Jonathan,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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