Question en attente de réponse
martinique "appels urgence uniquement"
Bonjour,
je suis en déplacement en martinique pour une période de six mois.
L'option international est activée depuis longtemps mais depuis mon arrivée impossible de recevoir ou d'emettre des appels.
Bien entendu j'ai redémarré plusieurs fois et j'ai passé 1 heure à essayer de me connecter manuellement aux différents réseaux disponibles à la Martinique.
Mon mobile reste en mode "appels d'urgence uniquement"
Que faire?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Bernard,
Après vérification de votre dossier, je ne constate aucun blocage.
Afin de vous aider dans la résolution de l'anomalie, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée et avec le mobile a disposition au 033 969 360 200.
Je vous invite également à prendre connaissance de la tarification des usages de votre ligne dans les DOM en cliquant sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...?.
De plus, il existe des options voyage, je vous invite à vous rendre dans votre espace client pour en prendre connaissance.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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