Question en attente de réponse
Perdu mon mdp, pas possiblede l'avoir par sms (demande par mail, mais pas reçu). Besoin factures de 2016. Comment faire?
J'ai besoin des factures de 2016, mais je n'arrive pas à me connecter. J'ai un forfait avec le crédit mutuel.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonsoir Christina,
Je viens de réinitialiser votre code d'accès à votre espace client afin que vous puissiez y accéder.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je n'ai pas reçu de mail de réinitialisation du mot de passe.
je ne peux pas le recevoir par sms, car à l'étranger
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Christina,
Je viens de vous le faire parvenir par mail.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai refais une demande de code d'activation, mais je n'ai toujours pas eu par mail?
Pourquoi la demande de code ne s’envoie pas par mail automatiquement. Je ne peux pas le recevoir pas sms.
Je souhaite également faire le demande de recevoir toutes les factures par courrier à partir d'aujourd'hui.
si possible de recevoir toutes celle de 2016 aussi
Bonjour Christina,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christina,
Pour des raisons de confidentialité, la réponse à votre demande vous a été communiquée par message privé.
Concernant les factures de l’année 2016, je vous les ai envoyées par mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
-
-
-
Mounia a répondu
-
Mounia a répondu
-
Christina a répondu
-
Christina a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Christina a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Christina a posé une nouvelle question
-
