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Bonsoir Bastien,
Après vérification de votre dossier, je ne constate pas d'anomalie sur votre espace client.
Je vous invite à réitérer la modification de l'IBAN et si vous rencontrez à nouveau un message d'erreur n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Voici ce que j'obtiens Amandine.
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Sauf que ça fait dix jours.
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Bonjour Bastien,
Une intervention de la part de nos équipes techniques me semble nécessaire.
Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bastien,
Conformément à notre échange de ce jour, la modification de votre IBAN a bien été prise en compte.
Il sera effectif dès la prochaine facture.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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