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Bonjour Thierry,
Avez-vous vérifié si les données mobiles (ou connexion de données) sont bien activées sur votre mobile ?
De plus, l'itinérance des données est-elle activée également ?
Ceci est nécessaire sur certains mobiles. Je vous invite simplement à désactiver cet onglet si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger ou en zone frontalière.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Thierry,
Je constate des consommations WEB sur votre suivi de consommation. J'en déduis que l'anomalie est résolue.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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