Question en attente de réponse
téléphone bloqué sur le logo Samsung; que faire?
Bonjour.Mon samsung galaxy core 4G s'est éteind hier soir et depuis, en le rallumant, il reste bloqué sur le logo Samsung. J'ai enlevé la batterie,la carte sim et la carte SD; je l'ai chargé; j'ai fait un soft reset...Rien ne change! Que dois-je faire?
Réponses
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Bonjour Lise,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec le numéro que vous avez renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lise,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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