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Question en attente de réponse

Problème appel urgence ?

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
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points

Bonjour, mon portable fonctionne correctement avec une autre carte sim. Lorsque j'installe la carte sim NRJ mobile, je vois qu'il y a du signal mais j'ai le message appel d'urgence uniquement. Je précise que j'ai activé ma carte auparavant.

Réponses

bonjour Marie,

Votre demande concernant l'incident d'accès au réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Si jamais vous ne trouvez pas de mail de notre part, consultez votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Marie,

Suite à vos différents tests de la carte sim, nous constatons qu'elle est défectueuse.
Je viens d'effectuer la commande de votre nouvelle carte sim à activer dès réception.

Excellent weekend.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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