Question en attente de réponse
double paiement de ma facture
Bonjour, hier je reçois un mail de votre part me disant que ma facture a été rejeté, je la paye donc par Cb et ce soir je m'aperçois que la facture a été prélevé sur mon compte? Comment comptez vous régulariser?
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Bonjour Isabelle,
Après vérification, le prélèvement a bien été rejeté et la facture a été régularisée par carte bancaire.
Rassurez-vous, si un double paiement a été effectué, le remboursement sera visible sous forme d'avoir sur vos prochaines factures jusqu'à épuisement du solde disponible.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
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