Lorsque j'émets des appels, il y a des grésillements ou sinon je n'entends plus rien et ça coupe, pourquoi?

Bonjoue Glorie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy S7 Edge.
Je vous invite à contrôler l'état des cavités/renfoncements : (en soufflant pour enlever les poussières) écouteur, micro & haut parleur. Si il y a une présence importante de poussière infiltrée il faut un nettoyage préconisé avec une petite brosse ou pinceau.
Je vous invite également à tester votre carte sim dans un mobile de façon à savoir si l'anomalie vient du mobile ou de la carte sim.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Glorie,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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