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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau téléphonique ?

PRISCA F.
PRISCA F.

PRISCA F.

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points

Bonjour
Je possède un Samsung galaxy alpha qui fonctionne très bien.
Cependant depuis lundi environ je suis les 3/4 du temps sans aucune barre réseau ! Je ne peux donc ni envoyer ou recevoir de sms/appels. C'est très gênant.
Je suis également en H ou H+ alors que jusqu'à présent la 4G fonctionnait très bien.
Le wifi fonctionne toujours.
Une solution ?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Prisca,

Afin de vous proposer une assistance technique pour vos pertes de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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points
Equipe

Bonjour Prisca,

Je vous remercie de votre retour ; j'ai pris en compte la résolution de votre incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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