Question en attente de réponse
Envoi / Réception MMS Lumia 930
Bonjour, depuis environ 1 mois, l'envoi et la réception de MMS est impossible, malgré la vérification minutieuse des paramètres APN, et les connexions de données cellulaires actives...
S'agit-il d'un problème du mobile ou de l'opérateur?
Réponse
Bonjour Julien,
Un incident lié aux MMS est actuellement en cours chez notre opérateur, notamment pour les Nokia et Microsoft Lumia. Notre équipe technique met tout en oeuvre pour résoudre au plus vite cette anomalie.
En attendant, je vous propose d'envoyer et de télécharger vos MMS par e-mail et d'éteindre et de rallumer régulièrement votre Nokia Lumia 930. Je vous remercie de votre compréhension et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en... -
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
-
