Question en attente de réponse
la souscription demarre en date du 29 mars pourquoi cela repart a 0 la date du 5 avril
la question est la suivante pourquoi j'ai souscrit en date du 29 mars et le nouveau forfait repart le 5 avril
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Patrick,
La date de souscription est le 05/03/2017. Votre portabilité a été effectuée le 29/03/2017.
Le jour de renouvellement de forfait est pris en compte au moment de la création de la commande.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, COnseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonsoir merci ihssane est ce que il y a un téléphone pour vous joindre
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Bonjour Patrick,
Je vous remercie de votre retour.
Le service client téléphonique n'est pas disponible avec votre forfait. Votre offre a la particularité de bénéficier d'un Service Client en ligne via l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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