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Question en attente de réponse

je doit résilier ma ligne moi même? Si j'ai souscrit ailleurs est que j'ai garder mon numéros ?

SEBASTIEN N.
SEBASTIEN N.

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Réponse

Bonjour Sébastien,

Une demande de portage de votre numéro vers un autre opérateur a été faite le 23 Mars 2017. La date d'activation de votre numéro chez cet opérateur est fixée au 03 Avril 2017.

En cas de portabilité d'un numéro, vous ne devez en aucun cas demander à votre opérateur actuel la résiliation de votre abonnement téléphonique car cela aura pour effet de vous fera perdre votre numéro et empêchera du coup sa portabilité. La résiliation, dans ce cas, se fait entre les deux opérateurs concernés.

Une fois effective, CIC Mobile vous confirme la résiliation de votre ligne par l'envoi à votre domicile d'une facture de solde de tout compte correspondant au prorata du mois en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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