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Question en attente de réponse

Comment se désabonner des offres mobiles de pub

THOMAS B.
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THOMAS B.

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Bonjour, je vous ai contacté il y a peu pour savoir si j'etais encore abonné à des offres mobiles qui me coûtent 10 € de hors forfait par semaine et vous m'avez répondu que oui, mais il se trouve que j'y suis encore et que les abonnements se renouvellent tout les lundi, pouvez vous m'aider à résilier ces offres car elles me coûtent environ 40 € par mois de hors forfait et qu'elles ont été acceptées par inadvertance de ma part, merci beaucoup d'avance, les services sont Top mobile et Shaphone

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Thomas,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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