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Question en attente de réponse

comment avoir accés aux factures detaillées anterieures ?

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
43 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

bonjour je voudrais avoir accés a mes factures detaillées depuis le 09 fevrier 2016, surtout aux sms

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Effectivement, uniquement les douze dernières factures sont disponibles sur l'Espace Client.

Je viens de vous envoyer gratuitement sur votre boite mail, le duplicata de vos factures depuis Février 2016. Vous les recevrez sous 24h maximum.

En revanche, vous n'aurez pas la liste des SMS envoyés ou reçus ni leur contenu. Cette liste n'est pas un service dont nous disposons.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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