Question en attente de réponse
Absence 4G Samsung GS5
Bonjour,
Je dispose d'un Samsung GS5 mais ne capte jamais la 4G (dans Paris pourtant), je capte uniquement en H+. Mon GS5 est pourtant bien configuré en reseau auto 4G/3G/2G.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Gonzagues,
Après vérification, je constate que votre Option Web 4G est inactive sur votre abonnement. Je vous confirme l'avoir activée gratuitement ; celle-ci sera fonctionnelle dans un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre Samsung Galaxy S5 pour mettre à jour votre carte SIM et bénéficier de la 4G.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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