Question en attente de réponse
Depassement consommation à l'international ?
Bonjour, je suis actuellement à Tahiti et je viens de recevoir un sms me disant que mes consommations internet à l'international atteignent 48 euros. Or, je n'ai pas utilisé internet en dehors du wifi auquel j'ai actuellement accès. Pouvez vous me dire ce qu'il en est de ma facture et me donner les détails des éléments que vous avez pis en compte le cas échéant. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous souhaite une excellente journée
Réponses
Bonjour Florence,
Après étude de votre dossier, je ne retrouve pas les mêmes informations que vous.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bon week-end.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florence,
Une réponse vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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