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pas de reseau 4g ?coupure internet?

EVAN A.
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bonjour je n ai jamais de 4g chez moi alors que les paramètres on été fait depuis l année dernière sur mon offre c est indiquer 4g et pas h+ en 3g+ je n est rien l internet et pas fluide les connexions coupe surtout lors d une vidéo en lecture sur quelle réseaux est baser mon forfaits internet?pouvez vous m'aider?je vous en remercie je tiens a vous rappeler que les paramètrages sont fait donc sa ne vient pas de moi et les maj sont faites règulièrement.cordialement

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Gaëlle H.
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