Question en attente de réponse
Portabilite sortante
Bonjour
Vous quittant pour free ces derniers m'ont annoncé une portabilite pour ce matin or ma ligne chez NRJ mobile fonctionne toujours. Comment est ce possible et quand sera t'elle résiliée ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Anaïs,
Je vous confirme la résiliation sans frais de votre ligne depuis le 1er Avril 2017.
Vous recevrez une facture de clôture avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€. -
Désactiver le mode restreint urgent
Je n'arrive pas à désactiver le mode restreint, je n'ai pas cette option dans mon menu déroulant. J'ai besoin d'une solution en urgence afin d'apporter des modifications et... -
Bonjour. Je n'arrive pas à activer option présentation du numéro
J'ai perdu ma carte SIM. J'en ai commandé une autre. Et depuis j'ai plus de présentation de numéro. Dans mon espace j'ai essayé de l'activer mais impossible
-
