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Question en attente de réponse

Avec nouvelle carte sim, je peux téléphoner et envoyer des sms mais je ne reçois aucun appel ni sms ?

AGATHE C.
AGATHE C.

AGATHE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pb de connection pas de numéro IMEI.
Suite à l'installation d'une nouvelle carte sim ce matin
Je peux téléphoner, envoyer des SMS mais je ne reçois rien.

Réponse

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Agathe,

Je constate que votre nouvelle offre s'active aujourd'hui. Les usages vont se mettre en place sur votre ligne durant la journée (24h maximum).

N'hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile durant cette période.

Rassurez-vous votre ligne n'a pas d'anomalie, tout va être fonctionnel dans quelques heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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