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Question en attente de réponse

Veuillez procéder rapidement à l'activation de l'option internationale(forfait nrj mobile 2€ du 31/01/2017)

JEAN JACQUES B.
JEAN JACQUES B.

JEAN JACQUES B.

Niveau
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points

Les 2 mois d'attente sont passés, de grâce activez moi l'option internationale !!!!! ?

Réponses

Anonyme
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Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Jacques,

Votre demande de mise en place de l'option internationale est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Jacques,

L'option internationale est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de 2 à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
Avec un usage de la ligne vers ou depuis l'étranger, les factures peuvent augmenter rapidement, vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 10 et 11 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf .

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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