Question en attente de réponse
accès factures précédentes ?
bonjour, j'ai besoin de justifier mes consommations de l'année 2016. Je n'ai accès en ligne qu'à mes factures depuis le mois de mai. Pouvez-vous m'envoyer les factures de janvier à avril 2016 inclus ?
D'avance merci,
Géraldine.
Réponse
Bonjour Géraldine,
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures de janvier, février, mars et avril 2016 éditées sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception peut prendre 24h.
Les 12 dernières factures sont mises à votre disposition sur votre Espace Client via : cic-mobile.fr
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement
-
-
