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Question en attente de réponse

Activer l'option gratuite à l'internationale?

MATHILDE G.
MATHILDE G.

MATHILDE G.

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Je suis actuellement en Espagne et je n'ai aucun service? Comment est-ce possible, même si ce n'est pas dans mon forfait je devrais pouvoir envoyer des SMS si jamais en cas d'urgence. Comment activer ma ligne à l'étranger Gratuitement, et rapidement si possible merci!

Réponses

Bonjour Mathilde,

Vous retrouverez les informations nécessaires à l'activation de l'option internationale en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Tarifs internationaux (page 10) :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez que je vous active l'option internationale en me précisant l'option de votre choix.

Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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MATHILDE G.
MATHILDE G.

MATHILDE G.

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Je ne sais pas comment l'activer! Je veux bien que vous me l'activiez, mais seulement si je ne dois rien payer et que c'est gratuit (de l'activer) je sais que je dois payer si je veux envoyer des SMS ou appeler. Merci beaucoup!

Bonjour Mathilde,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'êtes pas enregistré comme titulaire de la ligne, je ne peux donc pas modifier les options sur votre dossier.
Pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour qu'il demande l'activation de l'option internationale directement depuis son propre profil.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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