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Cette question a été résolue

Erreur d'activation d'une deuxième carte SIM ?

MICHEL A.
MICHEL A.

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Niveau
0
9 / 100
points

Déjà client NrjMobile, j'ai commandé une carte SIM Cdiscount Mobile pour mon épouse avec la possibilité de conserver son numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité). Suite à une incompréhension de ma part lors de la saisie dans le récapitulatif, j'ai activé la carte SIM sur NrjMobile, mais je ne suis pas sûr d'avoir choisi la bonne solution. Quelqu'un peut-il vérifier si ma démarche est correcte ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Michel,

Après analyse de la ligne renseignée sur votre profil, cette dernière est active depuis presque 3 mois.
Lors de cette souscription, aucune demande de portabilité n'a été effectuée.

Toutefois, si votre demande concerne une autre commande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne ou de la commande et de revenir vers moi afin que je puisse effectuer une analyse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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