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Question en attente de réponse

Comment résoudre le problème plus possible d'envoyer appel ni en recevoir. ni sms ?.

MARIE-CHRISTINE H.
MARIE-CHRISTINE H.

MARIE-CHRISTINE H.

Niveau
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4 / 100
points

Depuis une heure plus possible d’émettre ou de recevoir appel et sms

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Marie-Christine,

Avez-vous un message d'erreur sur votre mobile ?
Constatez-vous des barres de réseau ?
Avez-vous tenté d'insérer votre SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
De plus, quelle est la marque et le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Marie-Christine,

Je constate que vous avez pris contact avec notre Assistance Réseau et qu'une solution vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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