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Question en attente de réponse

iMessage et Facetime ne fonctionne pas ?

PIERRE D.
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Suis nouveau client. Apple vient de m'informer que leurs applications Facetime et Imessage ne fonctionnent pas avec NRJmobile. Cela n'est pas précisé lorsque l'on s'abonne !! Si vous ne pouvez rien faire pour remédier à cela, je résilie mon abonnement pour rejoindre un autre opérateur. Merci

Réponses

Bonjour Pierre,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès aux iMessages et à Facetime, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Pierre,

Suite à notre échange téléphonique du 3 Avril 2017, je vous invite à patienter jusqu'au 28 Avril prochain et à revenir vers l'Assistance Mobile pour :

  • activer votre Option Internationale "Blocage Web",
  • et résilier votre Option Blocage des usages premium.

Ainsi, vous pourrez accéder aux iMessages et à Facetime. Je vous remercie de votre compréhension.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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