Question en attente de réponse
pris option EU mais impossible d'appeler ???
J'ai pris l'option à 10 euros je peux envoyer des messages mais impossible d 'enlever les restrictions pour appeler, je suis en Angleterre et j'ai besoin en urgence que cela fonctionne en plus je reçoit d ela part de virgin des sms me disant que je suis à l'étranger et cela ma propose des options alors que j'en ai déja pris une j'ai enlevé la batterie mais rien ne change, help c 'est vraiement urgent
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Alice,
Après vérification de votre dossier, je constate que vous n'avez pas souscrit l'option internationale vous permettant d'ouvrir vos droits à l'étranger.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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