Pouvez-vous mettre en place l'Option Internationale avec blocage WEB ?

Bonjour Maxime,

Je vous informe que les options internationales seront disponibles sur votre espace client à partir du 04/04/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 1 mois. Ce point est précisé dans les conditions générales d'abonnement. De plus, je vous rassure sur le fait que la remise a bien été appliquée sur votre ligne et ce indépendamment de la future éventuelle activation de l'option internationale sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Dominique,

Je vous ai résilié l'option de blocage premium et ai activé l'option internationale avec blocage web à l'étranger. En effet, cette option doit être résiliée pour pouvoir activer l’option internationale.

L'option "Blocage des usages premium" permettait le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données. La résiliation de cette option est effective dès ce jour (25 Avril 2017). Une fois résiliée, cette option (blocage des usages premium) ne peut plus être resouscrite.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'infos sur l'option internationale:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

Voici une FAQ vous proposant également comment souscrire une option ou recharge voyage afin de pouvoir effectuer des usages à tarifs préférentiels:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profite...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client