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Cette question a été résolue

Pas de mise à disposition de mes factures dans mon espace client WEB?

JOCELYNE M.
JOCELYNE M.

JOCELYNE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Pas d'accès factures depuis mon espace client WEB
Merci de valider l'onglet "FACTURES" et fenêtre "VOS FACTURES" de mon espace client WEB, afin d'y accéder.

Cordialement.

Bonjour Jocelyne,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice. Je vous informe que pour des raisons de sécurité, seul le titulaire de votre contrat peut accéder à vos factures. Pour ce faire, je vous conseille de vous rapprocher de lui puis à l'inviter à se connecter sur votre espace client à l'aide de son propre identifiant. Ainsi, il pourra accéder à l'ensemble de vos factures et vous les transmettre s'il le souhaite. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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