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Question en attente de réponse

Comment se fait-il qu'un certain "Pascal B." continue à donner mon propre n° de tél en croyant donner le sien ?

AGNES B.
AGNES B.

AGNES B.

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0
6 / 100
points

Il me semble que le monsieur cité se trompe en donnant son n° de tél. portable. Plusieurs personnes tentent de l'appeler sur ma ligne pour du travail, ce qui m'ennuie car ce monsieur ne doit jamais recevoir de réponses positives ! Y aurait-il un problème de fournisseur de téléphonie ou s'agit-il d'une simple erreur humaine ? peut-on y remédier ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Agnès,

Dans un premier temps, je vous informe qu'il est possible que la personne dont vous parlez se soit trompée d'un chiffre en donnant son numéro de téléphone à ses correspondants, surtout s'il ressemble beaucoup au vôtre. Ne connaissant pas le vrai numéro de téléphone de cette personne, il n'est pas techniquement possible de prendre contact avec lui, que ça soit de votre côté ou du nôtre. Je vous conseille simplement d'indiquer à ses correspondants qu'il a dû se tromper de numéro en leur transmettant le sien.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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