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pourquoi ma carte sim n'est pas reconnue à moins de redémarrer à chaque fois mon téléphone?

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai un xperia M4 dual et après avoir reconfiguré le téléphone aux paramètres d'usine, refait les mises à jour, régulièrement , ma carte sim n'est pas reconnue, mon téléphone indique "aucune carte sim"!! C'est vraiment pénible!

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
5
39500 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer un test croisé. Pouvez-vous insérer votre SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste, s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
5
39500 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Une solution vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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