Question en attente de réponse
bonjour , je viens de activer mon abonnement et je suis en roaming alors que je me trouve en france !!??
j aimerais avoir une solution rapidement.
merci de votre aide
Réponse
Bonjour Vasco Miguel,
J'ai bien pris en compte votre demande. L'itinérantedonnées (roaming) n'est pas activée par l'opérateur, il s'agit d'un réglage propre au téléphone.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données voici le pas à pas concernant votre mobile Htc :
1- Sélectionnez "Paramètres"
2 - Données mobiles
3- Désactivez l'"itinérance des données"
Je vous informe cependant que votre ligne comporte un blocage pour les usages internet à l'étranger. Vous ne courrez donc aucun risque de connexion intempestive de votre mobile sur l'internet à l'étranger, tant que ce blocage est en place.
La présence du roaming ne présente pas de risque de surfacturation en France métropolitaine lors de l'usage normal de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile ou pour toute autre question.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bertrand a répondu
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