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Question en attente de réponse

Problème d'émission et de réception des appels. Appels impossibles. Quoi faire ?

sofya E.
sofya E.

sofya E.

Niveau
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point

Bonsoir,
Je suis cliente chez Bouygues Telecom. Depuis 2 jours je ne peux plus appeler ou recevoir les appels ("Fin Appel" direct). Normalement, il n'y a pas de problème de rechargement (je n'arrive même pas à joindre 630 le répondeur Bouygues). Par contre je peux envoyer et recevoir des SMS.
 Problème Urgent. 
Merci d'avance pour le résoudre rapidement.
Cordialement,
Sofya

Réponse

Bonjour Sofya,

L'Assistance Mobile est une plateforme d'échange pour les clients des marques :

  • NRJ Mobile
  • CIC Mobile
  • Crédit Mutuel Mobile
  • Auchan Telecom
  • Cdiscount Mobile
  • Cofidis Mobile
  • Blancheporte Mobile

Je vous invite à contacter le service client de votre opérateur Bouygues Telecom :

  • Numéro du SC depuis le mobile d'un abonné : 614
  • Numéro du SC depuis n'importe quel autre téléphone : 1064 (Prix d'un appel local)

Je vous souhaite une excellente journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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