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Question en attente de réponse

Bonjour, Je souhaiterais faire suspendre immédiatement des téléchargements gallery .Merci?

LUC G.
LUC G.

LUC G.

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Bonjour, Je souhaiterais faire suspendre immédiatement des téléchargements gallery qui me sont facturé 4.99 par semaine. Je vous avoue ne pas comprendre pourquoi nous ne reçevons pas une alerte quand le montant de la facture triple... Merci de résoudre se problème au plus vite et de m'indiquer comment bloquer cela pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Luc,

Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous avez évoqué dans votre demande.

La facturation hebdomadaire liée à ce service de contenus a par conséquent été stoppée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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