Question en attente de réponse
Je ne peux pas recevoir de sms, que faire ?
Bonjour, ma ligne a été activée aujourd'hui, j'ai bien les données cellulaires, les appels et les envois de SMS/MMS mais je n'arrive pas à recevoir les SMS de mes contacts habituels. J'ai essayé de chercher pour paramétrer mes SMS (je suis sur iphone 5S) mais je n'ai pas trouvé. Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Réponse
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Bonjour Laurine,
Je constate que votre ligne s'est activée par portabilité le 05/04/2017. Dans ce cas-là, nous donnons un délai maximum de 48h afin que tous les services soient opérationnels.
Je vous invite donc à patienter ce délai et redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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