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Question en attente de réponse

bonjour,je n'arrive pas à téléphoner en Espagne. pouvez vous activer l'option internationnale??

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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points

Je ne peux pas émettre et recevoir d'appel actuellement en Espagne.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 13 45, je constate que l'option internationale est déjà activée et ce depuis le 25/03/2014. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis d'effectuer une recherche manuelle de réseau. De plus, je vous informe également que pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 28 14... En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de la problématique rencontrée.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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