Question en attente de réponse
Diminution?
Quand j'ai acheté la sim, ils m'ont dit que mon contrat serait été de 30 euro par mois les premiers 6 mois (Septembre 2016- Février 2017) et après il serait passé à 15 euro par mois. Mais il n'est pas changé. Qu'est-ce que je dois faire?
Réponses
Bonjour,
Le mieux serait de contacter la hotline clients:
- depuis votre mobile, faire le 200 (prix d'un appel local)
- depuis un fixe, 0969 360 200 (prix d'un appel vers un poste fixe en France métropolitaine). Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Giulia,
Après véricication de votre ligne, je remarque que vous avez bénéficié d'une remise de 6€ pendant 6 mois. Celle-ci ayant été appliquée le 05/09/2016.
A noter qu'il ne s'agissait pas d'une remise de 15€.
Le prix de votre forfait s'élevant alors à 24,98€.
A ce jour, je remarque que cette promo a expiré.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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