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Cette question a été résolue

Notification des messages téléphoniques tardivement

MARIELLE M.
MARIELLE M.

MARIELLE M.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour, je reçois les notifications des messages téléphoniques que plusieurs jours après au lieu de les recevoir rapidement.Cela arrive aussi avec les sms. Pourriez-vous m'aider à comprendre et à résoudre ce problème. Cordialement, Marielle.

Bonjour Marielle,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quand rencontrez-vous ces anomalies ? Pouvez-vous également me préciser si vous arrivez à émettre et recevoir normalement les appels?

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

Niveau
1
600 / 750
points

Bonjour,
Il peut s'agir d'un problème de réseau. Sur quel réseau êtes-vous actuellement, Orange, SFR ou Bouygues ?
Avez-vous déjà essayer d'éteindre et de rallumer votre mobile?

MARIELLE M.
MARIELLE M.

MARIELLE M.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour Céline, Bonjour Mickäel,

Mon fournisseur est NRJ mais il change tous le temps lorsque je suis dehors...Est-ce normal ?
Je rencontre ce problème depuis le début et j’émets et je reçois très bien mes appels.

A bientôt pour vos réponses.

Marielle M

Bonjour Marielle,

Merci pour votre réponse. Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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MARIELLE M.
MARIELLE M.

MARIELLE M.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour,

Je ne voudrais pas que mon numéro apparaisse en public. Pouvez-vous me l'assurer ?

Cordialement,

Marielle

Bonjour Marielle,

En répondant au mail que je vous ai envoyé, votre numéro n'apparaît pas en public sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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MARIELLE M.
MARIELLE M.

MARIELLE M.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour,

Vous pouvez me contacter au 01xxxxxxx.

Cordialement,

Marielle

Bonjour Marielle,

Suite à nos échanges en privé, notre Service Technique attend votre rappel afin de prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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