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Comment regroupper les factures de deux lignes sur la même facture ?
J'ai deux lignes au même nom avec les mêmes coordonnées bancaires. Que dois-je faire pour ne recevoir qu'une seule facture pour les deux lignes ?
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Bonjour Jean-Michel,
Le regroupement de factures ne peut être effectué que si les deux lignes ont le même jour de renouvellement de forfait, ce qui est généralement le cas pour les lignes souscrites le même jour. Or votre forfait se renouvelle le 17 de chaque mois sur la ligne 07******166 et le 29 sur la ligne 06******35. Nous ne pourrons par conséquent pas regrouper les factures de ces deux lignes.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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