Bonjour Jennifer,
Je constate sur votre dossier que notre Service Technique a déjà pris en charge votre demande. Un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile et d'une autre carte SIM dans votre mobile a été demandé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous informer du résultat de ce test afin de poursuivre le diagnostic.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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